Szkolenie

Budowanie partnerskiej relacji z klientem

Marek Waśkiewicz

Trener/Konsultant/Praktyk Sprzedaży

Budowanie partnerskiej relacji z klientem

Podczas tego szkolenia nauczymy Cię jak budować wartościowe relacje z klientem, które przekładają się na wyższą sprzedaż, lepsze marże i większy wskaźnik domkniętych transakcji. Pokażemy Ci ci zrobić, aby klienci traktowali cię jak prawdziwego partnera biznesowego. Nauczymy Cię jak prowadzić rozmowę handlową w duchu współpracy, gdzie klient ceni twoją wiedzę ekspercką, jest gotowy zapłacić za wartość, którą dostarczasz, traktuje Cię z szacunkiem, a cena przestaje być kluczowym kryterium decyzyjnym. Dowiesz się jak ze zwykłego sprzedawcy stać się wartościowym doradcą i konsultantem klienta.

Podczas tego szkolenia dowiesz się:

  • jak budować wartościowe relacje na trudnym, konkurencyjnym rynku, gdzie klienci oczekują doradztwa, a nie kontaktu z kolejnym sprzedawcą
  • jak otwarcie mówić o swoich oczekiwaniach i umiejętnie nimi zarządzać w rozmowie z klientem
  • jak nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, aby nie brzmieć jak typowy sprzedawca i nie prosić o spotkanie
  • w jaki sposób docierać do osób decyzyjnych i mieć wpływ na ich zachowania w procesie zakupowym
  • jak otwarcie rozmawiać z klientem o jego problemach, trudnościach i wyzwaniach biznesowych
  • jak skutecznie prezentować rozwiązania i wzbudzać autentyczne zainteresowanie klienta
  • w jaki sposób rozmawiać z klientem o pieniądzach i skutecznie bronić ceny
  • jak umiejętnie radzić sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami klienta
  • jak finalizować sprzedaż o dużej wartości
  • jak być partnerem biznesowym klienta

To szkolenie przeznaczone jest dla:

  • osób na stanowiskach sprzedażowych (sprzedawca, konsultant, doradca, przedstawiciel handlowy)
  • szefów sprzedaży, którzy chcą zweryfikować wiedzę i umiejętności swoich handlowców w zakresie budowania pozycji partnera biznesowego klienta
  • wszystkich osób, które chcą nauczyć się, jak stać się wartościowym doradcą i konsultantem w oczach klienta

Szkolenie zostało opracowane przez:

Marek Waśkiewicz
Trener/Konsultant/Praktyk Sprzedaży
Od 2007 roku związany z biznesem. Doświadczenie zdobywał pracując jako handlowiec, konsultant, Key Account Manager i Dyrektor Rozwoju Biznesu. Współpracował zarówno z klientami korporacyjnymi jak i z segmentem małych i średnich firm. Prowadził negocjacje na najwyższych szczeblach decyzyjnych. Następnie manager odpowiedzialny za rozwój sieci sprzedaży subagencyjnej dla jednego z operatorów telekomunikacyjnych (Orange Polska) oraz zarządzanie zespołem sprzedażowym. Obecnie trener i konsultant odpowiedzialny za rozwój działów handlowych i zwiększenie efektywności działań sprzedażowych. Realizuje projekty rozwojowe w zakresie sprzedaży, obsługi klienta i kompetencji miękkich. Pracuje na sali szkoleniowej, występuje w roli eksperta na konferencjach i spotkaniach branżowych o zasięgu ogólnopolskim, dzieli się swoim na łamach magazynów Nowa Sprzedaż, As Sprzedaży, Benefit. Jego działania szkoleniowe skupiają się w obszarze sprzedaży konsultacyjnej opartej na budowaniu partnerskiej relacji z klientem. Uczy sprzedaży, w której handlowiec ze zwykłego sprzedawcy staje się partnerem biznesowym klienta. Od początku swojej pracy trenerskiej zrealizował ponad 500 dni szkoleniowych.

Szkolenie składa się z następujących elementów:

Filmy

  • Sztuka zarządzania oczekiwaniami
    05:23
  • Pierwszy kontakt z klientem
    06:55
  • Docieranie do osób decyzyjnych
    05:53
  • Diagnoza potrzeb
    06:34
  • Prezentacja rozwiązań
    06:19
  • Najważniejsze są pieniądze
    08:19
  • Zastrzeżenia klienta
    05:26
  • Finalizacja sprzedaży
    05:22
  • Podsumowanie
    02:44

Artykuły

  • Miękkie umiejętności, a twarde wyniki sprzedaży
    04:54
  • Przestań być sprzedawcą, stań się dostawcą wartości
    05:01
  • Rozmowa, która robi różnicę
    03:15

Audiobooki

  • Budowanie partnerskich relacji w sprzedaży- cz.1
    14:30
  • Budowanie partnerskich relacji w sprzedaży- cz. 2-ost.
    13:10

Zdobądź Certyfikat ukończenia szkolenia

Zaufali nam między innymi:

Chcesz dowiedzieć się, jak SalesOn pomoże Twojemu działowi sprzedaży?

Wypełnij formularz:

    Rozpocznij naukę!

    Jeżeli nie masz konta w SalesOn:
    lub jeśli masz już konto:

    Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.